12345热线今日受理诉求2850件,工资拖欠、公积金办理、办事号码等为诉求热点!
一、当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
接听总量 | 2850件 | |
直办工单 | 1723件 | 60.46% |
交办工单 | 1127件 | 39.54% |
二、直办工单分析
咨询热点Top5(共297件)
1️⃣拖欠工资(92件)→ 务工人员薪资拖欠问题咨询
2️⃣住房公积金(80件)→ 公积金缴存及提取相关政策咨询
3️⃣咨询办事电话号码(49件)→ 政务服务电话号码咨询
4️⃣税务管理(40件)→ 涉税业务办理流程咨询
5️⃣线上办事(36件)→ 线上政务服务办事流程咨询
三、交办工单热点分布
诉求领域 | 高频问题 |
????拖欠工资 | 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
????物业管理 | 物业服务、物业收费、其他物业管理 |
????房屋权属 | 产权证、房屋档案办理 |
????️邻里纠纷 | 邻里矛盾、耕地纠纷、宅基地纠纷 |
????????街头游商 | 占道乱摆卖 |
四、政策热点回应
2025年河南省普通高中招生录取时间如何安排?
✅7月15日—16日,市县级提前批次集中录取。7月20日—30日,市县级普通批次录取。8月3日-6日,全省统一集中补录。8月20日前全省普通高中录取工作结束。
✅注意:录取期间,每一批次录取结束48小时后,考生可登录“河南省普通高中招生信息服务平台”查询录取结果。被学校正式录取后未按规定时间报到的考生,视为主动放弃普通高中学业资格。
五、诉求热点摘录
热点1:多名市民反映,宛城区建设东路“锦润·富邸”小区业主已缴纳燃气初装费,但该小区燃气管道迟迟未安装,且燃气公司对8楼以上住户不提供液化气配送服务,影响业主正常生活。
建议:建议宛城区组织住建部门、燃气公司实地核查,摸排未通气原因,强化对高层住户液化气供应保障,并制定解决推动方案,确保居民基本生活需求。
热点2:多名市民反映,近期唐河县滨河街道谢庄社区韩坟村组组长私自将村集体耕地租赁给唐河县祥和物流公司,该公司在耕地上违规建设厂房,向村委反映无果的问题。
建议:建议属地政府立即组织人员深入现场核查实际情况,依法依规加强管理整改,做好村民沟通协调解释工作,切实保障村民权益。