一、单位简介

南阳市科学技术协会是全市科学技术工作者的群众组织，是市委领导下的人民团体，是市委、市政府联系全市科技工作者的桥梁和纽带，是推动科学技术事业发展的重要力量。

二、单位主要职能

(一)开展学术交流，活跃学术思想，促进学科发展、知识创新。

(二)普及科学知识，倡导科学方法，传播科学思想，弘扬科学精神，捍卫科学尊严，推广先进技术，开展青少年科学技术教育活动，提高全民族的科学文化素质；拟定科协系统科普工作的具体计划，并组织实施；指导各类科普设施场所的规划、建设和管理；承担科普工作队伍的建设工作。

（三）反映科学技术工作者的意见和要求，维护科学技术工作者的合法权益，组织科学技术工作者参与本市科学技术政策、法规制定和本市地方事务的政治协商、科学决策、民主监督工作。

（四）表彰奖励优秀科学技术工作者及优秀成果，举荐人才；开展科技工作者的继续教育和培训工作。

（五）开展科学论证、咨询服务，提出政策建议，促进科学技术成果的转化；接受委托、承担科学技术项目评估、成果鉴定、专业技术职务资格评审等工作。

（六）开展民间、国际科技交流与合作；发展与港、澳、台地区科技界及海外科学技术团体、科学技术工作者的民间交往和联系。

（七）监督、管理所属学会、科学技术团体，对下级科协进行业务指导。

（八）负责群众性反邪教工作，开展反对愚昧迷信、伪科学和反科学活动。

（九）承担市委、市政府交办的其他工作。

三、工作流程

1、基层办事：办公室或学会部、科普部、反邪教协会办公室、科技馆、老科协→分管领导→主要领导。

2、来访接待：来访→办公室或学会部、科普部、反邪教协会办公室、科技馆、老科协→分管领导→主要领导。

3、热线电话：来电→办公室（63132535）→分管领导→主要领导。

四、服务承诺

（一）首问责任制。按照“首问负责、对口接待”的原则对来访的科技人员及办事人员，热情接待，做好记录，及时解答反映问题，满意率达95%以上。

（二）一次性告知制度。对服务对象的来函、来电、来访，按相应规定一次性告知内容、程序、要求；对所需诉求的办理事项，手续和材料齐全的立即办理；手续和材料不全或不符合要求的，应一次性告知清楚所需补充的事项。

（三）全面实施《科学素质纲要》，努力提升全民科学素质。面向全市公众开展科普工作，组织开展好“送科技下乡”、“科技活动周”、“全国科普日”三大科普品牌活动；定期开展科普进社区、进学校、进军营等科普巡展活动。

（四）建好“科技工作者之家”。充分发挥桥梁纽带作用，定期开展科技工作者状况调查，建好科技专家库，客观、公正地举荐优秀科技专家和优秀科技人才。

（五）开展好学术交流活动。推动学术活动经常化、规范化；每年组织不少于2次的科技工作者座谈会，收集科技工作者意见、建议，组织科技工作者深入调研，为党委、政府科学决策提供依据。

（六）认真做好青少年科普工作。每年举办青少年科技创新大赛、青少年机器人大赛等全市性青少年科普活动3次以上；市科技馆按时免费开放，营造良好的参观环境。

（七）在“科普惠农”项目申报，先进科普示范基地、科普带头人、青年科技奖、自然科学优秀学术成果奖等评选申报活动中，坚持公平、公正、公开原则，严格按程序进行。

（八）实行过错追究制。工作人员在执行公务过程中，因渎职懈怠、玩忽职守，致使服务对象利益遭受损失，影响单位形象的，应按照有关规定追究其责任。

（九）推行服务对象投诉处理“问责制”。工作人员有被投诉不遵守本承诺及单位规章制度的；服务态度恶劣，与办事者争吵的；私自进行有偿咨询或服务，违规收取费用的；违反法规或其他有关规定的，将进行问责，并追究其失职责任。

（十）设立“科技人员热线电话”：63185028，实行限时办结制。对科技工作者的意见、建议、呼声、诉求和维权等事项，3个工作日予以回复；需要转交其它部门的，及时告知，并转交其它职能部门。

投诉电话：63185029    监督电话：63132535