3600余人来电,工资、邻里矛盾、公积金问题为诉求热点!


 今日受理市民诉求 3699件


  直接解答办理

1967件 

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  转至承办单位办理

1732件 

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 直接解答诉求Top3 


1️⃣务工人员薪资拖欠(94件)

2️⃣邻里矛盾纠纷问题(64件)

3️⃣公积金提取及贷款(61件)


     政策热点回应      


城乡居民医保暂停参保后,如何恢复参保?

1、线上办理:微信/支付宝搜索“河南医保”小程序,进入“我要办”模块,选择“城乡居民参保登记”功能,按指引提交恢复参保申请;若委托他人代办,代办人可通过“帮办代办”入口,按指引提交恢复参保申请。

2、线下办理:携带参保人身份证复印件和代办人身份证原件到户籍所在地或居住地乡镇(街道)便民服务中心医保窗口申请。


    转办诉求Top3    


诉求领域

高频问题

拖欠工资

(97件)

外来务工人员、合同制人员工资拖欠

物业管理

(56件)

物业服务、小区公共设施

市场

规范管理差

(55件)

商户违规经营、价格混乱无序


    诉求热点督办    


热点1:社旗县汤姆叔叔儿童摄影乐园关门停业后未退还储值卡余额。

多名市民反映,在社旗县北京路中段汤姆叔叔儿童摄影乐园办理储值卡,现商家关门停业,卡内余额未退还。

建议:属地政府协调市场监管部门,督促商家限期退还卡内余额,及时回应群众关切,切实维护消费者合法权益。

热点2:宛西社区未经业主同意,擅自在市城区紫荆花园小区安装充电桩。

多名市民反映,近期宛西社区居委会未经业主同意,允许充电桩安装公司在市城区滨河大道紫荆花园小区内安装充电桩。

建议:属地政府联合住建部门,实地核查充电桩安装手续合规性,平衡业主权益与充电设施建设需求,保障业主知情权、参与权和表决权。

焦点新闻
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