12345热线今日受理诉求3343件,工资拖欠、公积金提取、邻里矛盾纠纷等为诉求热点!

 当日服务数据总览 


 今日接听总量      3343


  直办工单

共计1908件 

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  转办工单

共计1435件 

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     直办工单分析     


咨询热点TOP5(共275件)


1️⃣务工人员薪资拖欠问题咨询69件

2️⃣公积金提取及贷款流程咨询61件

3️⃣邻里矛盾纠纷问题办理进度咨询53件

4️⃣低保办理流程及条件咨询47件

5️⃣医保报销政策及缴费流程咨询45件


     交办工单分析     


诉求领域

高频问题

????拖欠工资

(69件)

外来务工人员、合同制人员工资拖欠

????️邻里纠纷

(44件)

耕地纠纷、邻里矛盾、宅基地纠纷

????物业管理

(40件)

物业服务、物业收费、其他物业管理

????低保户

(39件)

农村低保办理、违规享受

????城乡居民医保

(29件)

医保报销、参保流程


     政策热点回应     


外地驾驶证丢失,在南阳市如何补办?

✅️线下办理:本人携带身份证原件、2张一寸白底彩色免冠照片,前往南阳市任一车管所业务大厅(如市车管所、各分所或机动车登记服务站),到窗口申请“转入换证”业务,工作人员审核通过后,即可领取南阳核发的驾驶证。

✅️线上办理:可通过“交管12123”APP,登录本人账号,在首页点击“驾驶证补换领”,选择“遗失补证”(需确保驾驶证在有效期内),按提示确认个人信息,选择邮寄方式,支付工本费和邮寄费,审核通过后,新驾驶证将邮寄到家,补出的仍是原核发地驾驶证。


     诉求热点摘录     


热点1:多名市民反映,已在桐柏县三源大道北侧玫瑰鑫城小区购买房屋,现迟迟未办理房产证。

建议:属地政府协调住建部门核查具体情况,打通办证过程中的难点堵点,推动问题妥善解决,维护购房群众合法权益。

热点2:多名市民反映,市职教园区皇路店镇皇老庄村集体耕地通过镇政府对外租赁,自2022年开始,租赁款一直未发放。

建议:属地政府迅速核查原因,依法依规妥善处理,确保款项及时发放,切实保障村民合法权益。



焦点新闻
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