12345热线今日受理诉求3330件,工资拖欠、公积金提取、医保报销政策咨询等为诉求热点!

 当日服务数据总览 


 今日接听总量      3330


  直办工单

共计1879件 

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  转办工单

共计1451件 

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     直办工单分析     


咨询热点TOP5(共321件)


1️⃣务工人员薪资拖欠问题咨询82件

2️⃣公积金提取及贷款流程咨询75件

3️⃣医保报销政策及缴费流程咨询63件

4️⃣邻里矛盾纠纷问题办理进度咨询54件

5️⃣低保办理流程及条件咨询47件


     交办工单分析     


诉求领域

高频问题

????物业管理

(56件)

物业收费、物业服务、其他物业管理

????拖欠工资

(39件)

外来务工人员、合同制人员工资拖欠

????房屋交易

(38件)

房屋交易纠纷

????市场

规范管理差

(37件)

商户违规经营、价格混乱无序

????️邻里纠纷

(36件)

邻里矛盾、宅基地纠纷、耕地纠纷


     政策热点回应     


南阳市婴幼儿免费营养包申领指南

✅️实施区域:目前,南阳市共有7个县纳入该项目范围,具体包括:淅川县、南召县、镇平县、内乡县、方城县、社旗县、桐柏县。

❌️市内其他县(市、区)暂未纳入本项目实施范围。

✅️领取条件(需同时满足以下条件)

1.户籍所在地或常住地在上述7个县的农村地区2.婴幼儿满6月龄起可开始领取,直至满24月龄止。3.累计服用时间须满6个月以上(⚠️例如:婴幼儿到23月龄才开始领,就不符合条件了)

✅️申领流程:

先咨询:携带相关证件,到婴幼儿户籍所在地或常住的乡镇卫生院进行咨询和登记。

后领取:审核通过后,在指定的村级领取点(一般为村卫生室)现场领取即可。


     诉求热点摘录     


热点1:多名市民反映,已在南召县现代路北侧南召碧桂园小区购买房屋,现逾期未交房。

建议:属地政府协调住建部门,督促开发商履行合同义务,加快推进房屋交付进度,维护购房群众合法权益。

热点2:多名市民反映,因建设南水北调绿化带,方城县赭阳街道齐庄村耕地被占用,自2024年开始,征地补偿款未发放。

建议:属地政府核查具体情况,妥善做好群众沟通解释工作,依法依规落实补偿款项发放,切实保障村民合法权益。



焦点新闻
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