12345热线今日受理诉求2864件,工资拖欠、公积金提取、医保报销政策咨询等为诉求热点!

 当日服务数据总览 


 今日接听总量      2864


  直办工单

共计1640件 

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  转办工单

共计1224件 

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     直办工单分析     


咨询热点TOP5(共263件)


1️⃣务工人员薪资拖欠问题咨询71件

2️⃣公积金提取及贷款流程咨询61件

3️⃣医保报销政策及缴费流程咨询45件

4️⃣学校课程安排问题咨询45件

5️⃣邻里矛盾纠纷问题办理进度咨询41件


     交办工单分析     


诉求领域

高频问题

????拖欠工资

(56件)

外来务工人员、合同制人员工资拖欠

????市场

规范管理差

(36件)

商户违规经营、价格混乱无序

????物业管理

(28件)

物业服务、物业收费、其他物业管理

????️邻里纠纷

(26件)

邻里矛盾、宅基地纠纷、耕地纠纷

????房屋权属

(24件)

房产证未办理、产权过户


     政策热点回应     


如何办理残疾证信息变更

✅残疾证信息变更分两种情况办理:

1、残疾类别或等级变更

申请人向户籍地县级残联提出申请 → 到指定机构重新评定 → 县级残联根据评定结果换发新证,并同步更新系统信息。

2、姓名、出生年月或身份证号变更

申请人携带持证残疾人身份证原件、复印件及户口簿,到县级残联办理。(若不能证明是同一人或材料不全的不予变更)


     诉求热点摘录     


热点:多名市民反映,2025年9月至2026年2月在邓州市北京大道佳泰纺织厂A区项目部从事钢筋工工作,多名工人被拖欠工资。

建议:属地政府协调人社部门及时核查,督促用人单位依法履行工资支付义务,畅通双方沟通协商渠道,切实维护劳动者合法权益。


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