12345热线今日受理诉求2743件,工资拖欠、公积金提取、办事流程咨询等为诉求热点!

 当日服务数据总览 


 今日接听总量     2743


  直办工单

共计1612件 

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  转办工单

共计1131件 

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     直办工单分析     


咨询热点TOP5(共287件)


1️⃣务工人员薪资拖欠问题咨询78件

2️⃣公积金提取及贷款流程咨询67件

3️⃣政务服务线上办事流程咨询57件

4️⃣医保报销政策及缴费流程咨询45件 

5️⃣线上消费纠纷问题办理进度咨询40件


     交办工单分析     


诉求领域

高频问题

????拖欠工资

(49件)

外来务工人员、合同制人员工资拖欠

????市场

规范管理差

(29件)

商户违规经营、价格混乱无序

????物业管理

(28件)

物业收费、其他物业管理、小区公共设施

????停车秩序差

(22件)

车辆违规停放、车位未规划

????城乡居民医保

(21件)

参保流程、医保报销


     政策热点回应     


高速上的违章罚款,能否在银行柜台缴纳?

✅可以通过银行柜台缴纳,具体方式如下:

1. 携带身份证、驾驶证、行驶证到任意银行网点;

2. 向柜台工作人员提供违章编号(可从 “交管 12123” APP 查询);

3. 缴纳罚款后,银行会提供缴费凭证,需妥善保管;

除银行柜台外,还可以通过手机银行、ATM 机、“交管 12123” APP 等渠道缴纳,缴费后 1-2 个工作日违章记录会更新。


     诉求热点摘录     


热点:多名市民反映,2021年前后在邓州市迎宾大道“碧桂园·湖悦兰庭”小区购房,但房产证迟迟未办理,向开发商反映无果。

建议:属地及住建部门实地核查,加快推进房产证办证事宜,保障业主合法权益。


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