当日服务数据总览 

 今日接听总量      3816件

     直办工单分析     

1️⃣务工人员薪资拖欠问题咨询155件

2️⃣育儿补贴发放及三胎补贴政策咨询107件

3️⃣线上政务服务办事流程咨询63件

4️⃣公积金提取及贷款流程咨询53件

5️⃣医保缴费流程及报销政策咨询51件

     交办工单分析     

     政策热点回应     

高龄补贴申请指南：

发放对象及标准：南阳市户籍且年满80周岁及以上（身份证年龄）的老年人。80—89周岁，每人每月50元；90—99周岁，每人每月100元；100周岁及以上，每人每月300元。

线上申请：注册用户打开“爱南阳”APP，点击首页搜索【高龄】—点击【高龄补贴】—在线申报—上传身份证正反面—信息采集—填写申请表。

线下申请：携带身份证原件及复印件3份、户口薄原件及复印件3份、3张1寸免冠照片，前往户籍所在地的村 （居）民委员会，填写《南阳市高龄津贴申请表》。

注意：1、目前可以线上申请的区县为：卧龙区、南召县、方城县、淅川县、唐河县、高新区、示范区、官庄工区、职教园区，其他区县可进行线下申请。2、申请人无法自己申请的，可委托他人代为申请（需提供委托证明、受托人身份证原件及复印件）。

     诉求热点摘录     

热点：多名市民反映，2025年9月，市城区范蠡西路北侧港达花园小区进行老旧小区改造过程中，施工队砍伐了小区内30余棵树木，但施工方恢复小区绿化时补栽树木较少。

建议：属地政府联合住建部门实地核查，督促施工方规范树木砍伐、补植流程，及时补齐缺失植被，推动改造工作规范有序、惠民利民。