12345热线今日受理诉求3864件,工资拖欠、育儿补贴发放、公积金提取等为诉求热点!

 当日服务数据总览 


 今日接听总量      3864


  直办工单

共计2247件 

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  转办工单

共计1617件 

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      直办工单分析     


咨询热点TOP5(共478件)


1️⃣务工人员薪资拖欠问题咨询199件

2️⃣育儿补贴发放及三胎补贴政策咨询90件

3️⃣公积金提取及贷款流程咨询86件

4️⃣线上政务服务办事流程咨询56件

5️⃣医保缴费流程及报销政策咨询47件


     交办工单分析     


诉求领域

高频问题

????拖欠工资

(173件)

外来务工人员、合同制人员工资拖欠

????物业管理

(46件)

物业收费、物业服务、小区公共设施

????市场

规范管理差

(39件)

商户违规经营、价格混乱无序

????物流服务

(38件)

未按日期投递、业务态度差、未按地址投递

????️网上商城

(27件)

消费纠纷、货物与描述不符、收费未发货


     政策热点回应     


社保卡丢失如何补办?

线上:打开支付宝,搜索“河南社会保障卡”生活号,点击“社保卡服务”——“社保卡挂失”——“遗失补卡”,填写相关信息后完成线上办理。

线下:前往原社保卡所属银行网点办理挂失并开具挂失凭证,后持本人身份证、挂失凭证自行选择建设银行、中国银行、储蓄银行、农业银行、农村信用社设立的补卡点补办。


     诉求热点摘录     


热点:多名市民反映,宛城区天冠大道南阳木兰花家纺股份有限公司拖欠员工3个月工资及26个月社保费用。

建议:属地政府联合人社部门实地调查处置,督促企业解决欠薪欠保问题,维护劳动者合法权益。



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