当日服务数据总览 

 今日接听总量      3822件

     直办工单分析      

1️⃣育儿补贴发放政策咨询237件

2️⃣公积金提取及贷款流程咨询143件

3️⃣务工人员薪资拖欠问题咨询108件

4️⃣医保缴费流程及报销政策咨询60件

5️⃣邻里矛盾纠纷问题办理进度咨询50件

     交办工单分析     

     政策热点回应     

2025年9月30日及以后审核通过的育儿补贴何时发放？

 ✅育儿补贴发放按照批次发放。目前2025年9月30日之前完成审核的补贴已发放完毕；2025年9月30日及以后完成审核的补贴申请对象，相关补贴将在国家第二批专项补助资金拨付到位后统筹安排，预计于2026年第一季度发放。

     诉求热点摘录     

 热点：多名市民反映，近期市城区范蠡西路碧桂园南阳首府小区13号楼供暖温度不达标，影响业主正常生活，向热力公司反映无果。

 建议：热力公司实地核查，全面排查供暖系统运行状况及热源保障情况，及时优化调控措施，切实保障居民基本用暖需求。