咨询热点Top5（共337件）

1️⃣城乡居民医保（89件）→ 城乡居民医保报销流程咨询

2️⃣拖欠工资（67件）→ 务工人员薪资拖欠问题咨询

3️⃣住房公积金（63件）→ 公积金提取及贷款相关政策咨询

4️⃣国家生育政策法规（60件）→ 特殊政策及一胎二胎三胎政策咨询

5️⃣热力供暖（58件）→ 供暖政策及温度标准咨询

供暖的温度标准是多少？

 ✅根据《河南省集中供热管理试行办法》要求，在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃，其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

 热点1：多名市民反映，市城区光武大道先锋橡树湾小区业主多年前已将暖气初装费缴纳完毕，且暖气管道已安装完成，但迟迟未接通暖气，不清楚具体原因。

 建议：建议属地政府联合热力部门核查未通暖气原因，推动供热管网与配套设施对接完善，加快暖气接通进度。

 热点2：多名市民反映，近期，有人占用市城区泰山路康景颐府小区消防通道违规建房，存在安全隐患。

 建议：建议属地政府联合住建、消防部门实地核查，依法规范建设行为，保障消防通道畅通，切实消除安全隐患。