咨询热点Top5（共350件）

1️⃣城乡居民医保（95件）→ 城乡居民医保报销流程咨询

2️⃣拖欠工资（82件）→ 务工人员薪资拖欠问题咨询

3️⃣住房公积金（71件）→ 公积金提取及贷款相关政策咨询

4️⃣国家生育政策法规（58件）→ 特殊政策及一胎二胎三胎政策咨询

5️⃣线上办事（44件）→ 线上政务服务办事流程咨询

残疾证的办理流程是什么？

 1、申请：申请人携带本人户口本、身份证、3张2寸白底彩照及电子版照片到大厅按照要求填写《中华人民共和国残疾人证申请表》，到指定医院进行残疾评定；

 2、受理：县级残联按照残疾人鉴定表评定结果进行受理；

 3、公示：通过户口所在地社区将评定结果进行公示；

 4、制证：根据镇、街道反馈的公示结果报告单进行出证（卡）；

 5、发证：本人持回执单、身份证到场领取；代领人持回执单、残疾人的身份证到现场领取；邮政快递（申请人提供邮寄地址、联系人及联系方式）

 热点1：多名市民反映，市城区张衡大道美丽之都小区存在未接通暖气、水电未入网、未办理房产证、电梯频繁损坏、垃圾清运不及时等问题。

 建议：建议属地政府联合住建、热力、水电部门切实履行主体责任，加快配套设施建设与验收，加强小区日常维护管理，依法依规推进房产手续办理，保障居民基本生活权益。

 热点2：多名市民反映，近期，市城区两相东路北侧长风小区正在进行老旧小区改造，但施工队将小区内的绿化树木砍伐用于建设停车场。

 建议：属地政府联合住建部门实地核查，规范项目施工建设，科学兼顾多方需求，切实保障业主权益，推动小区改造有序进行。