12345热线今日受理诉求2721件,公积金、工资拖欠、城乡居民医保等为诉求热点!
一、当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
接听总量 | 2721件 | |
直办工单 | 1550件 | 56.96% |
交办工单 | 1171件 | 43.04% |
二、直办工单分析
咨询热点Top5(共348件)
1️⃣住房公积金(99件)→ 公积金贷款及提取相关政策咨询
2️⃣拖欠工资(93件)→ 务工人员薪资拖欠问题咨询
3️⃣城乡居民医保(61件)→ 城乡居民医保报销流程咨询
4️⃣国家生育政策法规(56件)→ 特殊政策及一胎二胎三胎政策咨询
5️⃣线上办事(39件)→ 线上政务服务办事流程咨询
三、交办工单热点分布
诉求领域 | 高频问题 |
????拖欠工资 (88件) | 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
????物业管理 (39件) | 物业服务、物业收费、物业停车管理 |
????️网上商城 (29件) | 消费纠纷、货物与描述不符 |
????市场 规范管理差 (24件) | 商户违规经营、价格混乱无序 |
????停车秩序差 (21件) | 车辆违规停放、车位未规划 |
四、政策热点回应
二手车如何办理过户?
✅已注册登记的机动车所有权发生转让的,现机动车所有人应当自机动车交付之日起三十日内向登记地车辆管理所申请转让登记。机动车所有人申请转让登记前,应当将涉及该车的道路交通安全违法行为和交通事故处理完毕。
✅申请转让登记的,现机动车所有人应当交验机动车,确认申请信息,并提交以下证明、凭证:
1、现机动车所有人的身份证明(单位车辆需被委托人持单位组织机构代码证原件、委托书、被委托人身份证原件);
2、机动车所有权转移的证明、凭证;
3、机动车登记证书;
4、机动车行驶证;
5、属于海关监管的机动车,还应当提交《中华人民共和国海关监管车辆解除监管证明书》或者海关批准的转让证明;
6、属于超过检验有效期的机动车,还应当提交机动车安全技术检验合格证明和交通事故责任强制保险凭证。
五、诉求热点摘录
热点:多名市民反映,方城县许宛路方城县综合市场内每晚生产经营及运输装卸时产生较大噪音,影响附近居民正常休息。
建议:建议属地政府实地核查,督促市场管理方加强生产经营单位管理协调,兼顾市场运营需求与居民生活需求,降低噪音影响,维护周边居民正常生活秩序。