今日受理诉求2770件,工资拖欠、公积金办理、办事号码等为诉求热点!

一、当日服务数据总览

指标

数量

占比

接听总量

2770件


_

直办工单

1635件

59.03%

交办工单

1135件

40.97%


二、直办工单分析

咨询热点Top5(共281件)

1️⃣拖欠工资(78件)→ 务工人员薪资拖欠问题咨询

2️⃣住房公积金(77件)→ 公积金贷款及提取相关政策咨询

3️⃣咨询办事电话号码(55件)→ 政务服务电话号码咨询

4️⃣线上办事(36件)→ 线上政务服务办事流程咨询

5️⃣税务管理(35件)→ 涉税业务办理流程咨询


三、交办工单热点分布

诉求领域

高频问题

????住房

物业管理、房屋交易、房屋修缮

????农村建设

邻里纠纷、水电管理保护、村容村貌

????工资

拖欠务工人员工资

????教育管理

教育规范、育费教收、后勤保障

????金融财税

商业保险、银行服务、税务管理


四、政策热点回应

南阳市住房公积金贷款额度如何计算?

 ✅贷款额=(借款人及配偶住房公积金账户余额之和)x15倍x主借款人缴存时间系数(借款人及配偶住房公积金账户余额之和不足1万元的,按照1万元计算)。


五、诉求热点摘录 

 热点1:多名市民反映,6月10日左右社旗县北京中路“赊店·财富公馆”小区自来水出现异味,影响居民正常生活。

 建议:建议属地政府组织水务部门现场核查,开展水质检测,及时整改提升,保障居民用水安全。

 热点2:多名市民反映,因实施渑淅高速桥墩护坡加固工程,今年5月西峡县太平镇松树门村下地组3亩多耕地被征用,但一直未发放补偿款。

 建议:建议属地政府及时调查核实耕地占用情况,督促推动征地补偿款发放,保障村民权益。


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