12345热线今日受理诉求3298件,市民关注热点如下!
一、当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
接听总量 | 3298件 | |
直办工单 | 1931件 | 58.55% |
交办工单 | 1367件 | 41.45% |
二、直办工单分析
咨询热点Top5(共325件)
1️⃣住房公积金(92件)→ 公积金提取及贷款相关政策咨询
2️⃣拖欠工资(84件)→ 务工人员薪资拖欠问题咨询
3️⃣线上办事(51件)→ 线上政务服务办事流程咨询
4️⃣税务管理(50件)→ 涉税业务办理流程咨询
5️⃣城乡居民医保(48件)→ 城乡居民医保报销流程咨询
三、交办工单热点分布
诉求领域 | 高频问题 |
????住房 | 物业管理、房屋交易、房屋权属 |
????农村建设 | 水电管理保护、村干部工作作风、邻里矛盾 |
????教育管理 | 教育规范、后勤保障、教职人员管理 |
????工资 | 拖欠务工人员工资 |
????噪音污染 | 音像设备噪音、建设施工噪声 |
四、政策热点回应
个体工商户需要做税务登记吗?
✅个体工商户由当地市场监管部门核发加载统一社会信用代码的营业执照,无需单独办理税务登记。纳税人应在首次办理涉税事宜时,前往当地办税服务大厅,或线上通过“电子税务局”APP等途径进行登记信息确认。
五、诉求热点摘录
热点1:多名市民反映,宛城区解放路向阳荷花广场小区中央空调制冷效果差,影响业主生活质量,向物业反映无果。
建议:建议宛城区协调住建部门实地调查,督促物业对小区中央空调系统进行检测排查,及时优化整改。
热点2:多名市民反映,2025年2月至5月在方城县时代银座奥驰车缝制品有限公司担任车工,工资迟迟未发放。
建议:建议方城县劳动部门深入调查,督促企业及时支付工人工资,保障工人合法权益。