12345热线今日受理诉求2803件，市民关注热点如下！
一、当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
二、直办工单分析
咨询热点Top5（共293件）
1️⃣拖欠工资（88件）→ 务工人员薪资拖欠问题咨询
2️⃣住房公积金（82件）→ 公积金贷款及提取政策咨询
3️⃣税务管理（45件）→ 税务业务办理问题咨询
4️⃣邻里纠纷（42件）→ 咨询邻里矛盾纠纷等问题处理进度
5️⃣网上商城（36件）→ 咨询网上购物消费纠纷问题处理进度
三、交办工单热点分布
四、政策热点回应
✅公积金封存满半年后才可办理提取业务，线上可搜索“南阳公积金”微信公众号登录个人账户，根据“业务办理”选择“封存满半年提取”；线下可携带身份证、银行卡前往住房公积金管理中心或行政审批服务中心公积金窗口办理。
五、诉求热点摘录
编 辑：李亚桦
策 划：张 天
审 核：张 鹏
终 审：李海涛
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