7月29日截至17时，市12345热线共计接听市民来电3096件，市12345热线直接解答办理工单1736件，向各县区及市直单位交办工单1360件。

 直办工单中，市民咨询热点有：2024南阳市中心城区小学及初中的招生报名时间、城乡居民基本医疗保险如何转移至外地、如何办理食品经营许可证等。

 交办工单中，市民诉求热点为：拖欠农民工工资、房屋交易纠纷、物业服务质量投诉等。

 1.多名市民反映，市城区张衡大道“山川·花园里”小区距离南阳市第十二小学（明山路校区）最近，但该小区学区被划分至范蠡路北侧南阳市第六十三小学校，认为不合理，建议相关部门结合实际情况，及时给予解释并妥善处置。

 2.多名市民反映，已在南召县伏山路西侧盛世澜庭小区购房多年，现该小区迟迟未办理房产证，建议相关部门协调处理，维护业主合法权益。