12345热线今日受理诉求3030件,积极回应市民高考相关关切!
6月6日截至17 时,市12345热线共计接听市民来电3030件,市12345热线直接解答办理1635件,向各县区及市直单位交办1395件。 高考在即,市民咨询、关注的热点有:临近高考身份证丢失怎么办、考前准考证丢失怎么办、开考后多久禁止入场、忘带或损坏文具及其他考试用品怎么办、因着急送考生轻微违章是否处罚、高考期间周围工地能否施工等。 交办工单中,市民诉求热点为:灌溉机井无法使用、拖欠农民工工资、工地施工噪音扰民等。 1.临近高考身份证丢失怎么办? 南阳市公安部门开通考生身份证急办通道,24小时办理身份证业务。对考前因需要加急办理居民身份证的考生开设“绿色通道”予以优先受理、优先制证;对临考前身份证丢失的考生就近出具临时身份证明。 2.考前准考证丢失怎么办? 如果在考前丢失准考证,本人应立即写申请,让中学或街道办事处开证明到市(区)县招办补办准考证;如果是考试当天丢失的话,应立即向考点老师、带队老师讲明情况,先考一科,后补办。 3. 开考后多久禁止入场? 外语科目开考前15分钟,即6月8日14:45之后,迟到考生不得进入考场;其他科目开考15分钟后,迟到考生不能进入考点。为确保顺利从容入场,考试当天建议提前到达考点,避免因天气、交通等原因耽误考试。 4. 忘带或损坏文具及其他考试用品怎么办? 如果到达考点后发现忘带文具或文具有损坏,可在考场附近文具店购买或者向其他考生借用,时间允许也可让家人送来;如果在考试过程中文具损坏或缺少文具,不能擅自离开座位,可向监考老师寻求帮助。 5.因着急送考生轻微违章是否处罚? 涉考车辆“轻违”不罚。对涉考车辆发生轻微交通违法的免予处罚,对涉考车辆发生交通事故的,快速出警、快速处理,对车辆不能继续行驶的,交警部门将帮助转送考生。 6.高考期间周围工地能否施工? 考前1天至考试结束期间,禁止城市建筑施工工地夜间(22时至次日早上6时)施工。考试时段,考场周边100米范围内建筑施工工地、工业加工场所等昼夜禁止施工、作业。对拒不执行的单位依法从速、从严、从重查处,杜绝环境噪声隐患。 1.多名市民反映,近期,市城区张衡大道尚座花园小区每日晚上频繁停水,影响正常生活,建议相关部门核实处理,保障业主正常生活。 2.多名市民反映,镇平县工业路“星港·美邻河畔”小区存在水电未入网、电梯频繁故障等问题,建议相关部门核实处理,保障业主权益。