民意聚焦：失业保险金领取、公积金“商转公”、房屋交易纠纷、工资清欠等，12345今日咨询、诉求热点如下
3月7日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2718件，其中，市12345热线直接解答办理咨询工单1411件，向各县区及市直单位交办工单1307件。 直办工单中，市民咨询共性热点是：失业保险金如何领取，个性问题有：如何办理住房公积金“商转公”业务、儿童疫苗本丢失如何补办、新生儿异地户口登记如何办理等。 交办工单中，市民诉求主要集中在公共服务、城市管理、农村管理三大方面，重点反馈事项为集中供暖问题、拖欠农民工工资、房屋交易纠纷等。 市民咨询热点解答
共性热点解答： 失业保险金如何领取？ 办理条件：失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年；非因本人意愿中断就业；已办理失业登记，并有求职要求的。 领取方式：线上可通过国家社会保险公共服务平台、河南省社会保障网上服务平台和电子社保卡在线申领；线下持身份证及社会保障卡到社保经办机构现场办理。 个性问题解答： 1.如何办理住房公积金“商转公”业务？ 办理条件： 一是房屋办理过商业贷款，且已取得不动产证；二是商业贷款属于我市公积金贷款委托合作银行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、中信银行、中原银行）的可直接办理商转公业务，不属于合作银行的，必须在商业贷款结清后才能办理商转公业务。 办理流程：申请人及配偶携带双方身份证、结婚证、用于还款的一类银行卡、一个月内的《房产登记信息查询证明》及《个人信用报告》、申贷住房资料到就近住房公积金大厅申请办理。 2.儿童疫苗本丢失如何补办？ 父母或监护人携带身份证原件、儿童出生证明原件，到原发证机构申请补办。 3.新生儿异地如何办理户口登记？ 根据居住地派出所要求提供相关材料证明，由居住地派出所通过全国跨省通办平台将材料证明上传至属地派出所，属地派出所审核通过。 市民诉求热点摘录 多名市民反映，市城区范蠡东路“海昌·东城一品”小区房屋实际面积小于购房合同面积，但开发商迟迟未退还面积差价，建议属地政府及相关部门积极调查处理，切实维护市民合法权益。
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