民意聚焦：12345热线今日咨询、诉求热点
1月29日截至17时，市12345热线共计接听市民来电3122件，其中市12345热线直接解答办理咨询工单1774件，向各县区及市直单位交办工单1348件。 直办工单中，市民咨询的共性热点是：如何到南阳市春节临时年货市场登记经营，个性问题有：新办企业税务登记流程备案如何操作、南阳住房公积金是否实行亮码可办业务、城乡居民基本医疗保险如何退费等。 交办工单中，市民诉求主要集中在劳动和社会保障、城市管理、农村管理三大方面，重点反馈事项为拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、房屋交易纠纷等。 市民咨询热点解答
共性热点解答： 如何到南阳市春节临时年货市场登记经营？ 市民携带身份证到相应的春节临时年货市场所属街道办或者社区进行登记报名即可。 个性问题解答： 1.新办企业税务登记备案流程怎么操作？ 纳税人需要下载“电子税务局”APP，点击“我要办税”模块-特色业务，选新办纳税人套餐，根据系统提示，进行实名认证和基础信息的填写，最后上传营业执照及个人身份信息。 2.南阳市住房公积金是否实行亮码可办业务？ 缴存人只需登录“全国住房公积金”小程序，选择“服务—业务办理电子码—信息表申请”，点击提交按钮，提交后即可显示电子码。此项业务需要人脸识别，且每次生成的“业务办理电子码”具有唯一性，被查询后立即失效，未使用则于申请当天24时自动失效。 3.城乡居民基本医疗保险如何退费？ 携带身份证（或户口本）及缴费记录或证明到所属区域的行政服务中心税局窗口或税务局办税大厅办理退费。 市民诉求热点摘录 多名市民反映，于2022年9月至2024年1月期间在市城区两相路水满堂汤泉足道（卓越华庭店）工作，部分工资被拖欠，建议属地政府及相关职能部门快速调查处理，高效解决工资拖欠问题，保护市民权益，确保市民安心过年。
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