民意聚焦:12345热线今日咨询、诉求热点
1月25日截至17时,市12345热线共计接听市民来电2902件,其中市12345热线直接解答办理咨询工单1543件,向各县区及市直单位交办工单1359件。 直办工单中,市民咨询共性热点集中在城乡居民基本医疗保险异地就医费用直接结算流程上,个性问题有南阳市是否有政府提供的技能培训课程、驾驶证期满换证是否可以在异地进行体检、企业为员工申报公积金需提交什么材料等。 交办工单中,市民诉求主要集中在城市管理、劳动和社会保障、公共服务三大方面,重点反馈事项为拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、房屋交易纠纷等。 市民咨询热点解答
共性热点解答: 城乡居民基本医疗保险异地就医费用直接结算流程? 第一步:备案。参保人可通过“国家异地就医备案”微信小程序进行备案。 第二步:定点查询。参保人在“异地备案”页面可查询全国范围内已开通跨省住院费用直接结算的定点医疗机构或已开通跨省门诊费用直接结算的定点医药机构。 第三步:前往就医。备案成功的参保人员,前往定点医院就医,可凭社保卡或医保电子凭证直接结算医疗费用。 个性问题解答: 1.南阳市是否有政府提供的技能培训课程? 有两种类型: 一是报名全日制技师技工类院校学习,毕业一般为2年到3年,毕业通过技能考核可持职业资格证; 二是登录省人社厅网站“职业能力建设”版块,查找、参加人社部门备案的正规培训机构组织的课程,学费全免。 2.驾驶证期满换证是否可以在异地进行体检? 可以,到异地可上传体检信息的县级以上医院体检,体检后由医院将相关材料上传至全国联网系统即可。 3.企业为员工申报公积金需提交什么材料? 企业负责人携带营业执照、法人和经办人身份证原件、银行开户许可证、单位缴存登记表、网上业务受理单、网上业务受理协议、公司公章到住房公积金大厅进行办理。 注:单位缴存登记表、网上业务受理单、网上业务受理协议可在南阳住房公积金官网自行打印。 市民诉求热点摘录 多名市民反映,城乡一体化示范区宏景丰苑存在拖欠工资问题,建议属地政府及相关职能部门实地调查具体情况,督促开发企业尽快支付工资,保障农民工合法权益,切实促进欠薪问题解决。