2023年高考、中考将近，为助力莘莘学子圆梦，给全市广大考生营造安静和谐的生活、学习和考试环境，市12345热线联合市生态环境局、宛城区效能服务中心、卧龙区效能服务中心，实施中心城区夜间施工噪声专项整治“静夜”行动，积极推动中心城区噪声治理“未诉先办”，切实加强夜间噪声源头管控，为中高考学子保驾护航。

5月份以来，市12345热线利用大数据智能平台，通过查询往年同期工单数据，对群众反映问题进行趋势性研判、预警性分析，及时将夜间施工类噪声问题列为亟待解决的专项问题，并及时启动“静夜”专项行动，组织市生态环境局、宛城区效能服务中心、卧龙区效能服务中心、中心城区各乡镇（街道）办、相关项目工地等单位，召开了专题整治工作推进会。

一是做好宣传引导。对新噪声污染防治法规定进行普及宣传，强调施工工地要遵守好噪声法规定作业时间，从根源上消除夜间施工噪声。二是坚持接诉即办。安排部署好夜间噪声整治24小时接诉即办值班工作，明确由市12345热线负责实时提供问题线索，市生态环境局根据交办问题进行现场核查与回访。三是加大整治力度。各相关单位加大夜间巡逻力度，围绕存在夜间施工问题的工地进行重点督查检查，发现问题及时整治，真正做到“未诉先办”。

自“静夜”专项整治行动开展以来，南阳市12345热线与中心城区相关部门共计联动处理夜间施工噪声类问题133件，为夜间施工噪声污染按下了“消音键”，为中高考考生的学习、休息营造了“静音”环境。

下一步，市12345热线将持续加强与各承办单位的联动互通，完善建立与部门间的紧急联动机制、专项联动机制，真正做到把群众的诉求解决好，把群众的利益维护好，把群众的意愿反映好，推动12345政务服务便民热线办理再提质，让广大市民享有更多获得感、幸福感。