为了应对防疫期间可能会出现的恐慌、焦虑等情绪或其他突发性生理状况，帮助南阳市民做好疫情防控期间的心理防护，南阳市心理咨询师协会联合顶端南阳共同组建了专业的心理咨询志愿团队，11月8日开通了疫情防控心理热线。截止11月15日中午，线上线下共接待咨询2565人次。

　　为了保证此次心理热线的专业性，心理咨询专家团队是从协会遴选出的十二名国家级心理咨询师。咨询师会对拨打心理热线的来访者进行心理状态的评估，有针对性的使用咨询技术，同时以真诚热情的态度向来访者传达出接纳与尊重，帮助来访者重建自己的心理健康防线。

　　网课学习的学生、居家办公的职工、以及集中隔离的人员均通过咨询热线寻求过心理援助，普遍表现出对疫情传播的担忧，表现出一种较为焦虑的情绪。海峰老师分享说：“每次凌晨十二点左右电话一响，无论对方是学生还是成年人，我都能在电话这一端感受到对方极度焦虑的情绪在夜晚爆发的感觉。这时候往往需要更加密切的回应对方的情绪，待对方情绪稳定后再做建设性的引导。”

　　没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不能到来，同“心”抗疫，我们一起！未来，南阳市心理咨询师协会还将持续带领专业的心理工作者在科协的领导下参与到平安南阳的工作中，为公众带来心理正能量，用心理学知识奉献社会，为社会心理服务体系贡献力量。